Sisäänkirjautumisen yhteydessä sinulta voidaan pyytää tekstiviestivahvistus vain siinä tapauksessa, että yrität vaihtaa salasanaasi ja olet valinnut vahvistustavaksi tekstiviestit.
Jos et saa vahvistuskoodia puhelimeesi:
- Odota 60 sekuntia ja pyydä alustaa lähettämään viesti uudemman kerran. Tällöin alusta yrittää lähettää viestiä toisen operaattorin kautta.
- Jos viesti ei vieläkään saavu perille, odota taas 60 sekuntia ja pyydä alustaa lähettämään viesti uudemman kerran. Käytämme viestin lähettämiseen näin taas uutta operaattoria.
Jos vahvistusviesti ei edelleenkään saavu perille ja olet tunnistanut tilisi verkkopankkitunnuksilla:
- Kirjaudu tilillesi sisään omilla verkkopankkitunnuksillasi kohdasta "Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla"
- Sisäänkirjauduttuasi tarkasta tilille liitetty puhelinnumero tilin asetuksista
- Jos numero ei ole enää käytössäsi, ole yhteydessä asiakaspalveluun.
Jos vahvistusviesti ei edelleenkään saavu perille, etkä ole tunnistanut tiliäsi verkkopankkitunnuksilla, ole yhteydessä asiakaspalveluun.