Jag vet inte vilken bekräftelsekod jag behöver

Beroende på dina kontoinställningar kan du få en bekräftelsekod via e-post, sms eller autentiseringsappen då du loggar in. Som standard skickas bekräftelsekoder alltid till din e-post.

IP-bekräftelse

Om du loggar in från en ny IP-adress får du alltid bekräftelsekoden via e-post oberoende av dina kontoinställingar. Du kan avaktivera IP-bekräftelsen i dina kontoinställningar om du har aktiverat tvåstegsautentiseringen (2FA) på ditt konto.

Byte av lösenord

Beroende på dina kontoinställningar kan du vid byte av lösenord få en bekräftelsekod via e-post, sms, autentiseringsappen eller en kombination av dessa.

Inloggning med 2FA

Om du använder tvåstegsautentisering (2FA) via autentiseringsappen måste du alltid bekräfta din inloggning med en 2FA-kod. Då 2FA är aktiverat via autentiseringsappen fungerar inloggningen så här:

1. Ange ditt användarnamn och lösenord.
2. Om uppgifterna är korrekta ber tjänsten om tvåstegsautentiseringskoden.
3. Ange bekräftelsekoden från autentiseringsappen på din telefon.