Voit palauttaa pääsyn kaksivaiheiseen todennukseen joko todennusavaimella tai poistamalla 2FA:n käytöstä. Voit poistaa 2FA:n käytöstä itse, jos tilisi on tunnistettu verkkopankkitunnuksin.
Pääsyn palauttaminen kaksivaiheisen todennuksen poistamisella
Jos esimerkiksi puhelin vaihtuu ja eikä sinulla ole todennusavainta tallessa, uuden todennussovelluksen asennus ei palauta pääsyä tilille. Kaksivaiheinen todennus on kuitenkin mahdollista poistaa käytöstä.
Jos olet tunnistanut tilisi verkkopankkitunnuksin, voit poistaa 2FA:n käytöstä mobiilisovelluksellamme seuraavasti:
- Kirjaudu sisään mobiilisovellukseen ja mene kohtaan Asetukset → Turvallisuusasetukset
- Valitse "Poista 2FA käytöstä verkkopankkitunnuksilla"
- Vahvista 2FA:n poisto verkkopankkitunnuksillasi
- 2FA on poistettu käytöstä.
Mikäli tiliäsi ei ole tunnistettu verkkopankkitunnuksin, ole yhteydessä asiakaspalveluun info@coinmotion.com, niin ohjeistamme sinua kaksivaiheisen todennuksen poistamiseksi käytöstä.
Pääsyn palauttaminen todennusavaimella
Jos sinulla on tallessa kaksivaiheisen todennuksen käyttöönoton yhteydessä saatu todennusavain, voit palauttaa pääsyn todennussovellukseen avaamalla sovelluksen ja lisäämällä uuden tilin manuaalisesti todennusavaimen avulla.
Google Authenticator -sovelluksessa pääset luomaan uuden tilin painamalla sovelluksen oikeasta alakulmasta + -merkkiä ja valitsemalla "Enter a setup key".